首頁
中文書目錄
原文書目錄
 站內快速搜尋
資源中心
Book Series
Special Interest













■好消息,歐萊禮書籍已重新鋪貨至各大書局及網路書店,歡迎讀者選購       ■歡迎各院校採用歐萊禮書籍,學校團購請洽校園服務團隊

[書籍導讀]

專案管理之美學-
眾生皆識途,少有行經時(All know the way; few actually walk it.)

隨著科技的日益複雜,近年來,必須透過專案管理的手法來完成艱難的工程挑戰,已成為各界的共識。然而,身處這股洪流中的你,是否曾想過下列的問題:

為何你所處的專案總淪為一個「焦油坑」?

為何專案管理知易行難,總淪為空談?

為何上完 PMI 的課程,專案的推動還是窒礙難行?

為何看了《人月神話》,你還是有某種缺憾?

Microsoft 是如何成功地管理專案?

這些問題的答案在哪兒?如果這本書早幾年就存在,許多人就不必走那麼多冤枉路,一群專案成員不會總是身陷於「焦油坑」中,或是對擔任專案經理避之唯恐不及,甚至在這個職務上陣亡。本書自 2005 年出版以來,深受各方推薦,捲起了一陣對專案管理重新省思的旋風。Amazon 四顆半星的評價、IT Home 蔡學鏞先生專文介紹、以及其他業界人士的多方推薦,絕對值得你深入研讀。

作者 Scott Berkun 透過在業界(微軟)十年工作累積的切身經驗,從複雜的概念與各種困難情境中,淬煉出珍貴而有用的實務建言,帶領讀者從資深軟體暨網站開發專案經理人身上,學到如何規劃、管理、以及領導專案。本書包羅萬象,從確保事情即時做對的實務方法,到協助你成為了不起的領導者,以激勵團隊都有把事情做得最好的心態。讀本書就好像在讀微軟最佳專案是如何管理的藍圖,讓人深獲啟發,而且風趣、誠懇、令人信服。這是任何團隊針對當前和日後專案,需要緊抱在手的一本書。

你所處的專案是一個「焦油坑」嗎?

《人月神話》的作者 Frederick Brooks 將軟體開發工作,比喻成史前時代的「焦油坑」,許多很大、很厲害的猛獸都陷在裡頭,劇烈翻滾,奮力想掙脫,但越掙扎,就纏的越緊,最後都難逃滅頂的命運。這樣駭人的譬喻,在文明社會裡,或許不至如此,然而,當中所傳達的意像實在非常貼切,令人深省。看看你所處的專案,在預算、時程以及品質的壓力下,一群不快樂的人—專案經理、程式設計師(研發、製程工程師等)、測試人員(生管、品管工程師等),甚至任何專案利害關係人(如業主、高階管理階層等,當然還包括你的另一半),面對超時的工作、延誤的交期、面紅耳赤的上司、客戶、以及很久沒陪他們去旅行的老婆、小孩,難道不也是陷在某一種「焦油坑」中嗎?

專案管理知易行難,總淪為空談?

經驗是最好的導師,然而它太昂貴。幸而,知識的分享是人類歷史進步的最佳動力。就像西元前四世紀,在埃及的一座年輕城市亞歷山大,出現人類史上第一座公共圖書館一樣,作者 Scott Berkun 以前所未有的務實角度,透過在微軟十年工作累積的切身經驗,一點一滴地描述了專案過程中,你所要「做」的事(而不是你所要「知道」的事),並願意將這些經驗分享給所有的人。誠如《人月神話》中所提:對航海的人來說,擱淺的船隻就是燈塔。專案管理真的是知易行難,總淪為空談嗎?除非以實務的角度切入,藉助成功者的經驗,將專案管理的手法,內化在每個專案成員(甚至所有專案利害關係人)的日常工作中,才能在「焦油坑」上舖設一條道路,讓專案不再重蹈覆轍。就此點而言,本書堪稱是一本專案管理的聖經,提供了實務上的最佳操作手冊。

PMI 的課程(Project Management Institute)為何不足?

PMI(美國專案管理學會)成立於1969年,是世界上最具權威的專案管理研究發展機構,並在 1984 年,正式建立 PMBOK 知識體系與 PMP 國際專業認證制度。PMBOK 內含五大流程以及九大知識領域,對專案管理提出了相當完整的「知識體系」,在國內也有許多企業付出昂貴的學費,送員工去上課及取得認證。但據編輯幾年來所見,所得結果多流於形式,無法內化並形成實際效益。某種程度上,專案經理常常無法發揮功效,專案成員也缺乏對專案管理的基本理解,與對專案經理的體會及體諒,使得專案經理成為專案本身的第六道流程,以及第十個知識領域。

反觀部分推行專案制度相當成功的標竿企業如 Microsoft、IBM 等,卻能根據實際狀況,發展出一套既符合所需,又未違背 PMBOK 精神的專案手法(以 PMBOK 的廣義程度,想違背也不太容易)。PMI 的課程為何不足?原因是專案管理不是一個「知識體系」,而是一個「修行」的過程。需要整個專案團隊不斷去實作與練習,進而內化成一種團隊的工作及思考習慣。

「複雜」不代表有效,「單純」絕不是簡單。本書作者以最真誠的態度與善意,捨棄高調理論,從實務著手,直接切入重點,以經驗為師。內容結合了專案知識,開發流程,管理策略、心理建設、人際關係、商業觀點以及處理政治性議題(專案經理真的很辛苦),以實例,一點一滴,提供你專案生活中的一個最佳指導及對照組,希望你能時時參照,將之落實到生活中。另外,大部分「專案管理」的書都是很無趣的書,如同本書不同於一般的切入點,作者以幽默的筆調,娓娓道來,相信你會從中獲得極大的趣味(對你從事專案所需的 EQ,以及回到家後面對另一半的心情,也有極大的幫助?)。

微軟專案管理技術大公開

1980 年代末期,微軟碰上難題,不知如何協調工程的努力和每個部門所屬的市場行銷以及商業領域,因而開始探究一個真正務實可行的專案管理手法。本書作者從1994到2003年這段期間,在微軟的十年中,擔任過 Program manager 以及 Lead Program manager,領導團隊開發大型專案,例如 Internet Explorer(1.0 到 5.0)、Microsoft Windows、以及 MSN service。有幾年時間,更在微軟的工程傑出小組內,擔任 Training Manager,負責教導公司內各個團隊專案管理並提供諮詢,並經常受邀在各種公開會議、公司、以及大學發表演說。本書中的多數建言、教訓、以及故事,都來自於那些經驗。

雖然作者的背景是軟體和網站開發,但本書的內容廣泛且實用,使用了工程和管理領域以外的參考資料和技術。就一般商業世界的人而言,也有很大的價值。無論在哪個領域裡,組織、領導、設計、以及實作的挑戰,都有很多共通之處。舉凡台北 101 大樓、台灣高鐵、國內 ETC 案(顯然沒有專案管理)以及軟體產品有關的流程,都有許多相同的挑戰,本書主要就是在談怎麼克服這些挑戰。

超越人月神話

曾昭屏先生在《人月神話》的導讀中曾提及,遠流發行人王榮文先生將知識性的書籍分成兩類:一是解決你面臨的一個或幾個問題的實用性書籍,二是包含你可以面對一切問題之根本知識的書籍(編輯:像是基督教的聖經或是佛教的金剛經),而《人月神話》屬於後者。誠如王榮文先生所述:「根本知識」使「實用的」能夠與時俱進,卻容納了更多「知識的」,使讀者可以在自身得到解決的力量(也許這正是《人月神話》歷久不衰的重要原因之一)。無疑的,出版於 1975 年的《人月神話》絕對是軟體開發方面的經典之作、持續受到歡迎近三十年,它點燃了軟體開發的智慧之火,照亮了我們所處的暗室。

然而,有了相當的「根本知識」,仍不能解決眼前的問題,接下來該怎麼辦呢?這正是本書所要超越的地方以及提供的答案。在工程與商業的領域裡,根本性知識其實也來自實作與經驗,站上火線,解決實際的問題,是學習工程與商業領域知識的最佳法門,特別是在專案管理的這個範疇上。

佛陀在《百喻經》裡說了一個故事:有位學者被毒箭射傷,人人都叫他把毒箭拔去,醫治傷口,但他堅持不肯,反而研究起插在身上的毒箭,毒箭上的毒是什麼毒?箭桿是什麼木材做的?這木材生長了幾年?產於何地?等等沒完沒了的問題。因為學者認為沒有研究清楚就不能治好箭傷,可是到他找到真正答案時,就已經毒發身亡了。

現在,就用本書拔出傷害你專案管理的毒箭,醫治你的傷口吧。

誰該讀這本書?

  • 經驗豐富的團隊領導者和經理人
  • 無經驗的團隊領導者和經理人
  • 個別的團隊成員
  • 專案利害關係人(如業主、高階管理階層)
  • 工程、設計及商業管理領域的學生


楊仁和
03/16/2006

| 首頁 | 聯絡我們 |
© 2009, O'Reilly Media, Inc. Taiwan Branch